Conditions générales de vente

OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes constituent, à ce jour, les Conditions Générales de Vente des prestations commercialisées par UNUSUAL RIDE à savoir l’organisation de visites guidées à vélo avec guide-accompagnateur, selon des parcours prédéfinis, permettant la découverte de la région Provence Alpes Côte d’Azur ou, de tout autre endroit situé en France métropolitaine ou pays de l’Union Européenne.

Les visites sont effectuées en français ou en anglais.

 

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente sont réservées aux seuls consommateurs, au sens qu'en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte.

Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-3 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Biens et Services vendus sont disponibles sur le Site internet http://www.unusual-ride.com . Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes de Biens et Services effectuées par UNUSUAL RIDE.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les clients qui participent aux prestations vendues par UNUSUAL RIDE, et cela même si le client n’a pas effectué lui-même la réservation de la prestation.

En participant à la prestation vendue, le client est réputé avoir accepté les présentes conditions générales de vente.

Les conditions particulières à la vente de chaque visite (Prix, parcours, etc..) ainsi que les Conditions Générales de Vente seront celles en vigueur sur le site http://www.unusual-ride.com à la date de confirmation de la réservation.

UNUSUAL RIDE se réserve la faculté de modifier à tout moment tout ou partie des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la validation de la réservation. La validation de la réservation vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

 

RESERVATION

3.1 DISPONIBILITÉ

La demande de réservation d’une prestation commercialisée par UNUSUAL RIDE doit s’effectuer au moins 48 heures à l’avance. La disponibilité d’un guide-accompagnateur devra obligatoirement être confirmée par UNUSUAL RIDE pour que la réservation soit garantie.

3.2 MODALITÉS DE RÉSERVATION

La demande de réservation d’une prestation commercialisée par UNUSUAL RIDE se fait soit par téléphone au +33 (0)6 24 48 46 76, par courriel à l’adresse hello@unusual-ride.com ou directement en ligne sur notre site http://www.unusual-ride.com.

Pour les groupes et entreprises, les modalités de demande de réservation sont les mêmes à savoir en téléphonant au +33 (0)6 24 48 46 76, par courriel en écrivant à hello@unsual-ride.com ou directement en ligne sur notre site http://www.unusual-ride.com.

La commande est considérée comme validée à réception du paiement d’un acompte de 40% du prix de la prestation et uniquement lorsque UNUSUAL RIDE confirme celle-ci par courriel.

 

PAIEMENT

La réception du paiement d’un acompte de 40% du prix de la prestation permet à UNUSUAL RIDE de confirmer la réservation par courriel.

Le client paie sa commande par espèces, carte bancaire ou virement bancaire.

Le paiement du solde doit se faire au plus tard le jour de la prestation avant le démarrage de la visite.

 

MODIFICATION ou ANNULATION DU FAIT DU CLIENT

5.1 MODIFICATION DU FAIT DU CLIENT

Toute demande de modification émanant du client n’entraînera aucun frais de modification si, ni la date de la visite, ni le nom du client, ni la visite sélectionnée ne sont modifiés, et qu’elle intervient dans le cas suivant : augmentation du nombre de participants, dans la limite des disponibilités.

Toute demande de modification émanant du client intervenant dans des conditions autres que celles indiquées ci-dessus sera considérée comme une annulation suivie d’une nouvelle inscription.

Toute demande de modification ou d’annulation doit nous parvenir par courriel à l’adresse hello@unusual-ride.com dans un délai minimum de 72 heures avant le début de la prestation.

5.2 ANNULATION DE LA RÉSERVATION PAR LE CLIENT

Si le client entend annuler sa réservation, ce dernier devra en informer UNUSUAL RIDE par courriel à l’adresse hello@unusual-ride.com .

C’est la date de réception du courriel qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation.

BARÈME FRAIS D’ANNULATION :

• 10% du montant total de la commande seront retenus si l'annulation est effectuée à plus de 72 heures avant le début de la prestation.

• 40% du montant total de la commande seront retenus si l'annulation est effectuée moins de 72 heures avant le début de la prestation.

• 100% du montant total de la commande seront retenus, si l'annulation est effectuée moins de 24 heures avant le début de la prestation

Selon la date et les circonstances à l’origine de votre annulation qui devront être documentées, UNUSUAL RIDE statuera sur l’acceptation du remboursement des frais d’annulation ou non.

Le remboursement de la réservation, déduction des frais d’annulation, aura lieu dans les quinze jours suivant l’annulation par virement bancaire.

Toute interruption partielle ou totale de la prestation du fait du client ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

5.3 ANNULATION DE LA PRESTATION DU FAIT de UNUSUAL RIDE

UNUSUAL RIDE se réserve le droit d’annuler la prestation réservée, si la sécurité, l’intérêt des participants, ou un caractère exceptionnel ou imprévu (météo, manifestation ou tout événement menaçant le bon déroulement de la visite) le nécessite.

En cas d’annulation du fait d’UNUSUAL RIDE, cette dernière s’engage à rembourser au client l’intégralité de la somme payée par lui.

En cas d’interruption de la prestation après qu’elle ait débuté, UNUSUAL RIDE s’engage à rembourser tout ou partie de la somme payée, dont le montant sera évaluée par lui.

Le remboursement interviendra par virement bancaire au plus tard 15 jours après l’annulation.

 

PRESTATIONS

Le contenu des prestations est décrit sur le site http://www.unusual-ride.com .

Les prestations proposées sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. UNUSUAL RIDE ne pourra être tenu responsable en cas de variation minime entre les prestations proposées et la présentation qui en est faite sur le site, par courriels, par messages ou par téléphone.

UNUSUAL RIDE met à la disposition du client un vélo et ses équipements (casque, tenue, chaussures, antivols, …) afin d’effectuer la visite prédéfinie, avec un guide-accompagnateur.

Ce matériel est régulièrement révisé et entretenu par une équipe de professionnels spécialisée dans la vente, l’entretien et la réparation de vélos.

6.1 L’ACCÈS AUX PRESTATIONS

L’accès aux prestations de UNUSUAL RIDE est ouvert aux mineurs de 12 ans à 18 ans s’ils sont accompagnés d’un parent ou d’un représentant légal.

Le vélo peut être utilisé par une personne mesurant plus d’1m50 et pesant moins de 105 Kg.

6.2 LE DÉROULEMENT DE LA VISITE

Le point de rendez-vous est convenu au préalable entre le client et UNUSUAL RIDE et est systématiquement confirmé par courriel ou téléphone.

Chaque participant devra se présenter à ce point de rendez-vous au moins trente minutes avant l’heure du départ prévu afin de recevoir les consignes de sécurité, s’équiper (le port du casque est obligatoire), régler et prendre en main son vélo, …

Tout retard sur l’horaire prévu pourra entraîner une modification ou l’annulation de la visite, sans donner lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

6.3 LE GUIDE-ACCOMPAGNATEUR

Avant le départ, le guide-accompagnateur énonce les règles de sécurité, distribue les équipements de sécurité, et explique le fonctionnement du matériel mis à disposition des participants.

En dehors des tours personnalisés convenus au préalable, le guide-accompagnateur décide seul du rythme de la visite, des pauses et de l’itinéraire, qu’il adapte en fonction de la capacité des participants.

Le guide-accompagnateur se réserve le droit d’annuler la visite, ou de modifier le parcours si la sécurité, l’intérêt des participants ou un caractère exceptionnel ou imprévu (météo, manifestation ou tout événement menaçant le bon déroulement du tour) le nécessite.

6.4 LES CONDITIONS DE PARTICIPATION DU CLIENT

Le client s’engage à utiliser le vélo de manière raisonnable et prudente.

Le client déclare être en mesure d’utiliser un vélo en sécurité et d’avoir la condition physique adaptée à cette utilisation.

Le client s’engage à respecter strictement le code de la route et les consignes de sécurité délivrées par UNUSUAL RIDE avant le départ et pendant la visite.

Le client n’est pas autorisé à quitter la visite, sauf s’il y a été invité par le guide-accompagnateur à titre exceptionnel.

Le client est seul responsable de ses actes sur la voie publique. 

UNUSUAL RIDE ne saurait être tenu responsable de tout accident survenu du fait du comportement du client ou d’un tiers.

Le client assume la garde du vélo et des équipements qui lui ont été confiés et qui sont placés sous son entière responsabilité.

6.5 LA RESTITUTION DU VÉLO

Le client s’engage à restituer le vélo ainsi que tous les équipements mis à sa disposition à la fin de la visite.

Le vélo ainsi que tous les équipements devront être restitués au point de départ de la visite ou en tout autre point convenu au préalable, toujours en présence du guide-accompagnateur.

 

RESPONSABILITES – ASSURANCE

UNUSUAL RIDE met à la disposition de ses clients un vélo en bon état de fonctionnement, révisé régulièrement par une équipe de professionnels et conforme à la réglementation en vigueur et aux exigences de sécurité.

UNUSUAL RIDE a souscrit une assurance en Responsabilité civile Professionnelle.

Avant et pendant la visite, le guide-accompagnateur donne des consignes de sécurité, que le client s’engage à suivre.

Le client a seul la maîtrise du vélo qu’il utilise.

La responsabilité de UNUSUAL RIDE ne peut être recherchée en cas de dommages subis par le client pendant la visite.

Le client est seul responsable des dommages qu’il causerait à des tiers ou à d’autres participants pendant la visite.

Les parents ou représentants légaux d’un mineur participant à la visite seront tenus responsables de tout dommage causé par ce dernier durant la visite.

Le client est informé qu’il doit avoir personnellement souscrit une assurance responsabilité civile qui le couvre notamment dans sa pratique du vélo, afin de le garantir en cas de dommages survenant pendant la visite.

A défaut d’avoir souscrit une telle assurance, il ne saurait reprocher à UNUSUAL RIDE l’absence de cette garantie personnelle.

Toutes amendes et contraventions qui pourraient être dues en raison de l’utilisation non conforme du vélo par le client sont à sa charge exclusive.

 

PERTE, VOL ET DÉTÉRIORATIONS

A compter de leur mise à disposition et jusqu’à leur restitution par le client, le vélo et les équipements sont placés sous la garde du client.

Le client est seul responsable de toute perte, vol ou détérioration du vélo et des équipements mis à sa disposition.

En cas de perte, vol, ou détérioration du vélo et de ses équipements, le client s’engage à dédommager UNUSUAL RIDE en lui versant une indemnité évaluée selon la nomenclature des vélos, des prix publics constatés du cadre, des composants et pièces détachées en € TTC. Il en est de même pour les équipements (casque, tenue, chaussures, …)

 

AUTORISATION DE PUBLIER DES PHOTOGRAPHIES

Lors du déroulement des prestations, des photographies ou des vidéos pourront être prises par le guide-accompagnateur.

Le client est informé et accepte que des photographies sur lesquelles il apparaît puissent être publiées par UNUSUAL RIDE sur son site internet et autres réseaux à des fins de promotion.

Le client ne souhaitant pas que des photographies sur lesquelles il apparaît soient publiées par UNUSUAL RIDE sur son site internet ou autres réseaux devra en informer UNUSUAL RIDE avant le début de la prestation ou a posteriori en envoyant un courriel à l’adresse suivante : hello@unusual-ride.com

 

CONFLIT, COMPÉTENCES ET LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, la langue d'interprétation étant la langue française en cas de contestation sur la signification d'un terme ou d'une disposition des présentes.

Dans le cas où il serait traduit en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Sous réserve des dispositions d'ordre public applicables en matière de compétence juridictionnelle, les tribunaux du siège social de la société UNUSUAL RIDE seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes.

 

RENONCIATION, NULLITE

La renonciation par l’une des parties à une clause des présentes CGV ne peut s’interpréter comme une renonciation à une autre clause des présentes CGV.

La nullité éventuelle d’une clause des présentes CGV ne saurait entraîner la nullité de tout ou partie des CGV ; une telle clause serait réputée non écrite.

Les titres précédant les articles des présentes CGV ne constituent que des indications. En cas de difficultés d’interprétation entre l’un de ces titres et une disposition des présentes CGV, les titres seront déclarés inexistants.